1. Einleitung und Anwendungsbereich
Carveavero (nachfolgend „wir“) stellt unsere Online-Plattform zur Verfügung, um den Kauf unserer Produkte zu ermöglichen. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer unseres Shops und regeln die Nutzung unserer Dienste, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgabe und alle damit verbundenen Aktivitäten.
2. Benutzerkonto und Verantwortung auf der Webseite
Nutzer sind verpflichtet, genaue Informationen bei der Registrierung und während des Bestellvorgangs bereitzustellen. Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit ihres Kontos und ihrer Zugangsdaten. Unsere Verantwortung umfasst den Betrieb der Webseite, jedoch nicht die Nutzung durch Dritte.
3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preisangaben
Wir bemühen uns, aktuelle Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise anzugeben. Änderungen sind vorbehalten. Produktabbildungen dienen nur der Orientierung. Alle Preisangaben verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
4. Bestellungen und Zahlungen
Bestellungen werden über unsere Online-Plattform aufgegeben. Zahlung erfolgt per Kredit- oder Debitkarte (Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB usw.). Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
5. Versandrichtlinie
Lieferbereich: Wir liefern nur innerhalb Deutschlands.
Versandkosten: Bestellungen bis einschließlich 139 € betragen 10,99 € Versandkosten; über 139 € erfolgt die Lieferung kostenlos.
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage.
Lieferzeit: 6–15 Werktage nach Versand.
Logistikdienstleister: FedEx.
Bestellschluss: Bestellungen vor 18:00 Uhr werden am gleichen Tag bearbeitet, danach am nächsten Arbeitstag; Feiertage verschieben den Start auf den nächsten Arbeitstag.
Weitere Informationen zur Sendungsverfolgung finden Sie hier.
6. Stornierung von Bestellungen
48 Stunden Stornierung: Wir bearbeiten Ihre Anfrage sofort und stornieren die Bestellung.
Nach 48 Stunden: Wir empfehlen, die Lieferung abzuwarten und die Rückgabe gemäß Rückgabepolitik zu nutzen.
Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Details zur Stornierung finden Sie hier.
7. Rückgabe- und Rückerstattungspolitik
Gültigkeit: 30 Tage nach Erhalt.
Bedingungen: Artikel mit Mängeln, Qualitätsproblemen, Farbabweichungen, falschen Artikeln oder ohne Grund können zurückgegeben werden.
Rückgabeprozess: Kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer, Zahlungsnachweis und Fotos/Videos. Wir prüfen die Anfrage, teilen die Rücksendeadresse mit, und nach Eingang erfolgt die Rückerstattung.
Umtauschprozess: Nach Prüfung versenden wir innerhalb von 1–3 Werktagen einen Ersatzartikel.
Rücksendeetikett: Wir stellen ein Etikett bereit, das außen am Paket anzubringen ist.
Rückerstattung: Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Versandkostenregelung: Mängel oder falsche Artikel: wir tragen die Kosten; Rückgaben ohne Grund: Kunde trägt die Kosten.
Haftungsausschluss: Schäden während des Transports werden dokumentiert; unvermeidbare Schäden liegen nicht in unserer Verantwortung.
Weitere Informationen zur Rückgabe finden Sie hier.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Alle personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt. Wir erheben, speichern und verwenden Daten zur Auftragsabwicklung, Kundenkommunikation und Verbesserung der Webseite.
9. Streitigkeiten und geltendes Recht
Für alle Streitigkeiten gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist unser Geschäftssitz in Deutschland.
10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen. Änderungen werden auf der Webseite veröffentlicht.
11. Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung ist auf vorsätzliche und grob fahrlässige Schäden beschränkt. Für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn übernehmen wir keine Verantwortung.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf unserer Webseite, einschließlich Texte, Bilder und Logos, sind geistiges Eigentum von Carveavero und dürfen ohne Zustimmung nicht verwendet werden.
13. Zusätzliche Bestimmungen
Die Nutzung der Webseite erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die unseren Richtlinien widersprechen.
Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
14. Kontaktieren Sie uns
Telefon: +1 (518) 819-8791
E-Mail: assist@carveavero.com
Adresse: 1012 WASHINGTON ST, THROOP, PA 18512, US
Öffnungszeiten: Montag–Freitag 8:30–18:00 Uhr (CET)
