Bestellstornierungsrichtlinie
Bestellstornierungsbedingungen
Bestellungen bei Carveavero (nachfolgend „wir“) können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Für Bestellungen, die älter als 48 Stunden sind oder bereits versendet wurden, ist eine Stornierung nicht möglich. In diesem Fall können Sie die Lieferung abwarten und anschließend eine Rückgabe zur Erstattung beantragen.
Bestellstornierungsprozess
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Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail oder Telefon, um die Stornierung Ihrer Bestellung zu beantragen. Geben Sie dabei die Bestellnummer, Zahlungsnachweis und weitere relevante Informationen an.
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Unser Team bearbeitet Ihre Anfrage umgehend. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie eine Bestätigung sowie Informationen zum weiteren Vorgehen und zur Rückerstattung.
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Wir empfehlen, die Kontaktdaten korrekt anzugeben, um eine zügige Bearbeitung zu gewährleisten.
Rückerstattungsprozess
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Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt auf das bei der Zahlung verwendete Bankkonto (Visa, MasterCard).
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Bearbeitungszeit: Abhängig von der Bearbeitung durch die Bank rechnen wir mit einer Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen.
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Verzögerungen: Sollten Sie nach Ablauf dieser Frist keine Rückerstattung erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team zur Klärung.
Zusätzliche Hinweise
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Alle Stornierungen werden dokumentiert, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit sicherzustellen.
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Wir behalten uns das Recht vor, bei unvollständigen Angaben weitere Informationen zur Bearbeitung anzufordern.
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Änderungen der Kontaktdaten oder Bestellinformationen sollten uns umgehend mitgeteilt werden, um Verzögerungen zu vermeiden.
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Wir bemühen uns, die Rückerstattung so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Kontaktieren Sie uns
Telefon: +1 (518) 819-8791
E-Mail: assist@carveavero.com
Adresse: 1012 WASHINGTON ST, THROOP, PA 18512, US
Öffnungszeiten: Montag–Freitag 8:30–18:00 Uhr (CET)