Einkaufsführer

Einkaufsschritte

1. Produktauswahl: Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in den Warenkorb.

2. Warenkorb prüfen: Kontrollieren Sie Menge, Preise und Artikeloptionen.

3. Zur Kasse gehen: Geben Sie Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten ein.

4. Zahlung: Wählen Sie Kredit- oder Debitkarte (Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB usw.). Geben Sie die Kartendaten ein und bestätigen Sie die Zahlung. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

5. Bestellabschluss: Ihre Bestellung wird nach der Zahlung bearbeitet.

Versandinformationen

• Lieferbereich: Deutschlandweit. Andere Länder werden derzeit nicht unterstützt.

• Versandkosten: Bestellungen über 139 € werden kostenlos geliefert; Bestellungen bis einschließlich 139 € betragen 10,99 € Versandgebühr.

• Bestellschluss: Bestellungen vor 18:00 Uhr werden am gleichen Tag bearbeitet, danach am nächsten Werktag. Feiertage verschieben die Bearbeitung auf den nächsten Arbeitstag.

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage ab Bestelleingang.

• Lieferfrist: Voraussichtlich 6–15 Werktage nach Versand.

• Logistikdienstleister: FedEx.

• Sendungsverfolgung: Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Bestellnummer, Zahlungsinformationen und Logistikdetails. Den Status können Sie auf unserer Bestellverfolgungsseite mit E-Mail-Adresse/Telefonnummer und Bestellnummer prüfen.

Bestellstornierung

• Bedingungen: Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden storniert werden, wenn die Lieferung noch nicht erfolgt ist.

• Vorgehensweise: Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, geben Sie Bestellnummer und Zahlungsnachweis an. Unser Team prüft die Anfrage und informiert Sie über die Genehmigung und Rückerstattung.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

• Gültigkeit: 30 Tage nach Erhalt.

• Bedingungen: Artikel mit Mängeln, Qualitätsproblemen, Farbabweichungen, falschen Artikeln oder ohne Grund können zurückgegeben werden.

• Rückgabeprozess: Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon mit Bestellnummer, Zahlungsnachweis und Fotos/Videos. Wir prüfen, geben die Rücksendeadresse bekannt und veranlassen nach Prüfung die Rückerstattung.

• Umtauschprozess: Ähnlich wie Rückgabe, nach Prüfung erfolgt der Versand des neuen Artikels innerhalb von 1–3 Werktagen.

• Versandkostenregelung: Rücksendungen wegen Mängeln oder falschen Artikeln tragen wir; Rücksendungen ohne Grund trägt der Kunde.

• Rücksendeetikett: Für genehmigte Rücksendungen stellen wir ein Etikett bereit, bitte außen auf dem Paket anbringen.

Wichtige Hinweise

• Prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt auf Schäden.

• Fehlerhafte Adressen liegen in der Verantwortung des Kunden.

• Schäden während des Transports werden sorgfältig dokumentiert, jedoch nicht für unvermeidbare Schäden haftet unsere Seite.

Kontaktieren Sie uns

Telefon: +1 (518) 819-8791

E-Mail: assist@carveavero.com

Adresse: 1012 WASHINGTON ST, THROOP, PA 18512, US

Öffnungszeiten: Montag–Freitag 8:30–18:00 Uhr (CET)